Tôi là khách hàng mới, tôi cần biết điều gì trước khi sử dụng dịch vụ?

(Từ Hoa Kỳ về Việt Nam)


1. Bạn đã biết về các dịch vụ của Vietlink Global chưa?

Nhận hàng tại phi trường là sao? xin xem ở đây

Nhận hàng tại văn phòng Vietlink Global Việt Nam là sao? xin xem ở đây

Nhận hàng tại nhà là sao? xin xem ở đây


2. Bạn đã biết về cách tính phí chưa?

Nếu chưa, xin tham khảo cách tính phí ở mục “CÁCH TÍNH PHÍ VẬN CHUYỂN TỪ MỸ VỀ VIỆT NAM” trong Hỏi Đáp.

 

3. Bạn đã nắm rõ Trọng lượng tính phí được tính như thế nào chưa?

Nếu chưa, xin tham khảo cách tính trọng lượng ở mục "CÁCH TÍNH TRỌNG LƯỢNG CỦA KIỆN HÀNG GỞI" trong Hỏi Đáp


4. Hàng hóa bạn dự định gửi có thuộc dạng chịu thuế/ phụ thu không?

Nếu chưa rõ xin kiểm tra tại mục Phí dự tính/ Estimate Charges trong tài khoản của mình. Hoặc liên hệ bộ phận Hỗ trợ 24/7.


5. Thời gian vận chuyển trung bình bạn đã biết chưa?


Thời gian chuyển hàng về Việt Nam được cập nhật từ tháng 11/2023 như sau:

  • Gửi về Hà Nội: trong vòng 5-7 ngày làm việc 

  • Gửi về Sài Gòn: 7-10 ngày làm việc 

  • Gửi về các tỉnh phía Bắc đến Đà Nẵng: 7-10 ngày làm việc 

  • Gửi về các tỉnh miền Nam: 9-12 ngày làm việc    

Đây là thời gian ước tính dựa trên lịch bay hiện tại. Mùa Lễ Tết đến có thể chậm trễ khi có nhiều hành khách về Việt Nam và chúng tôi sẽ cập nhập thường xuyên.  


Xin liên lạc bộ phận Hỗ trợ 24/7 để kiểm tra trước khi sử dụng dịch vụ.
---------------------------------------------------------------------------------------
Thời gian vận chuyển vào mùa thấp điểm bình thường:
  • Dịch vụ Priority: 24-48 tiếng kể từ lúc Vietlink Global USA xử lý Đơn hàng đến khi hàng về đến Phi trường Việt Nam (tạm ngưng cung cấp).  
  • Dịch vụ Expedite: 5-7 ngày làm việc kể từ lúc Vietlink Global USA xử lý Đơn hàng đến khi hàng về đến Phi trường Việt Nam.  
  • Dịch vụ Saver: 10-14 ngày làm việc kể từ lúc Vietlink Global USA xử lý Đơn hàng đến khi hàng về đến Phi trường Việt Nam. 

Lưu ý: Không bao gồm thời gian hàng chờ xử lý tại Vietlink Global USA, thời gian thông quan tại Việt Nam, những ngày nghỉ cuối tuần và lễ Tết ở Việt Nam, và thời gian giao hàng đến tận nơi tại Việt Nam. 

6. Bạn đã hiểu rõ và muốn mở tài khoản ngay?

             Xin click vào link sau: https://vietlinkglobal.com/register


7. Bạn vẫn còn nhiều câu hỏi?

             Xin tham khảo tại Hỏi Đáp/FAQs 


Hoặc liên hệ bộ phận Hỗ trợ 24/7:

* Tại Hoa Kỳ: 1-888-901-9019

* Tại Việt Nam: 1-800-556-880

* Email: cs@vietlinkglobal.net 

* Nhắn tin trực tuyến: www.vietlinkglobal.com 

* Facebook: facebook.com/vietlinkglobal


Có thể bạn quan tâm:

Là giá chuẩn được áp dụng cho mọi đối tượng và chưa có chiết khấu nào.

Đây có phải là giá khi tới gửi hàng trực tiếp tại 14211 Beach BLVD không?

Khi đến gửi hàng trực tiếp tại kho hàng Vietlink Global tại 14211 Beach BLVD, khách hàng sẽ được giảm giá tính trên giá Nguyên thủy tùy theo loại dịch vụ và địa điểm giao hàng ở Việt Nam. Khoản giảm giá này được gọi là Walk-in Discount. Trên Receipt của Quý khách thể hiện rõ các khoản này. Khoản giảm giá này đi kèm điều kiện người gửi thanh toán phía U.S., nếu người nhận ở Việt Nam thanh toán thì KHÔNG được hưởng giảm giá này. 

Ví dụ: Giá Nguyên thủy (chuẩn) khi gửi hàng về tận nhà nội thành Sài Gòn (Quận 3) là: $3.20/lb (gửi tiết kiệm - Saver); Khách đến gửi trực tiếp tại 14211 Beach BLVD, sẽ được giảm giá còn $2.51/lb (bao gồm Member Discount và Walk-in Discount).

Với các chương trình khuyến mãi (discount), giá sẽ áp dụng là giá Nguyên thủy. Ví dụ discount 35% thì giá sau khuyến mãi cho ví dụ ở trên là $2.08/lb.