Những điều cần biết trước khi sử dụng dịch vụ

21/05/2021

Tôi là khách hàng mới, tôi cần biết điều gì trước khi sử dụng dịch vụ?

(Từ Hoa Kỳ về Việt Nam)

1. Bạn đã biết về các dịch vụ của Vietlink Global chưa?

Nhận hàng tại phi trường là sao? xin xem ở đây

Nhận hàng tại văn phòng Vietlink Global Việt Nam là sao? xin xem ở đây

Nhận hàng tại nhà là sao? xin xem ở đây

2. Bạn đã biết về cách tính phí chưa?

Nếu chưa, xin tham khảo cách tính phí ở mục “CÁCH TÍNH PHÍ VẬN CHUYỂN TỪ MỸ VỀ VIỆT NAM” trong Hỏi Đáp.

3. Bạn đã nắm rõ Trọng lượng tính phí được tính như thế nào chưa?

Nếu chưa, xin tham khảo cách tính trọng lượng ở mục "CÁCH TÍNH TRỌNG LƯỢNG CỦA KIỆN HÀNG GỞI" trong Hỏi Đáp

4. Hàng hóa bạn dự định gửi có thuộc dạng chịu thuế/ phụ thu không?

Nếu chưa rõ xin kiểm tra tại mục Phí dự tính/ Estimate Charges trong tài khoản của mình. Hoặc liên hệ bộ phận Hỗ trợ 24/7.

5. Thời gian vận chuyện trung bình bạn đã biết chưa?

Dịch vụ Expedite: 5-7 ngày làm việc kể từ lúc Vietlink Global USA xử lý Đơn hàng đến khi hàng về đến Phi trường Việt Nam.

Dịch vụ Saver: 10-14 ngày làm việc kể từ lúc Vietlink Global USA xử lý Đơn hàng đến khi hàng về đến Phi trường Việt Nam.

Lưu ý: Không bao gồm thời gian hàng chờ xử lý tại Vietlink Global USA, thời gian thông quan tại Việt Nam, những ngày nghỉ cuối tuần và lễ Tết ở Việt Nam, và thời gian giao hàng đến tận nơi tại Việt Nam.