Vietlink Global được coi là Doanh nghiệp thiết yếu, mở cửa mỗi ngày từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều và phục vụ 24/7 qua mạng lưới Internet giúp Quý đồng hương gửi hàng về Việt Nam thoải mái xuyên suốt mùa dịch Covid-19. Từ hai tuần qua, chúng tôi đã tăng cường ít nhất 4 chuyến bay hàng tuần và hàng gửi chỉ mất khoảng 3 đến 5 ngày làm việc là đến Việt Nam. Với không gian rộng hơn 7,000 square feet (800 mét vuông), chúng tôi luôn áp dụng các quy tắc để bảo đảm an toàn sức khỏe cho khách hàng và anh chị em cộng sự tại đây. Nhiều máy tính làm việc được đặt cách xa nhau và hệ thống phần mềm được sử dụng không phải dùng giấy viết tay, gửi hoá đơn điện tử và thanh toán thẻ nhằm hạn chế tiếp xúc trong mùa dịch. Từ Việt Nam gửi qua Mỹ văn phòng Vietlink Global Sài Gòn và Hà Nội mở cửa bình thường. Riêng Văn phòng Sài Gòn phục vụ 24 giờ mỗi ngày để giúp Quý khách nhận hàng ngoài giờ kể cả ngày Lễ.  

Đối với khách có thể dùng Internet thì chúng tôi khuyến khích vào trang web www.vietlinkglobal.com và login để tạo vận đơn (shipment) sau đó đem hàng đến Vietlink Global (drop off) chỉ mất một vài phút và không phải tiếp xúc lâu. Đối với khách hàng không tiện đến trực tiếp văn phòng Vietlink Global chúng tôi có thể thu xếp đến nhận tại nhà (pick up). Đối với khách hàng ở xa, Quý vị có thể tự làm online và in Label của UPS dán lên thùng hàng và drop off ở UPS gần nhà nhất để kiện hàng được chuyển đến Vietlink Global tại Westminster và sau đó được chuyển tiếp về Việt Nam. Quý vị sẽ xem Hoá đơn (Invoice) online và tự thanh toán bằng thẻ Mỹ hay thẻ Việt Nam. 

Tính năng hỗ trợ mua hàng vừa được đưa vào giúp Quý đồng hương ngại ra ngoài mua sắm trong mùa Dịch. Đây là phiên bản sơ khởi nhằm giúp Quý đồng hương mua những món hàng mà Quý vị thường gửi cho người thân tại quê nhà nên giao diện còn rất đơn điệu và chỉ bao gồm những mặt hàng phổ biến của Costco và những mặt hàng ưa thích của người Việt như: Sữa Ensure, Sữa Entrust, Dầu gió Xanh, vv... Tuy nhiên, cách sử dụng thì rất dễ dàng và chỉ vài click Quý vị có thể hoàn thiện một Đơn hàng online. Tính năng hỗ trợ mua hàng Mỹ “Shopping USA" này có thể giúp Quý đồng hương ở xa tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc: thay vì phải mua những món đồ này tại nơi ở của Quý vị rồi chuyển đến California để chuyển tiếp về Việt Nam mất vài ba ngày đến cả tuần cộng thêm chi phí chuyển trong nước Mỹ, Quý vị có thể vào đây nhờ mua ngay tại California và gửi về Việt Nam trong ngày và tiết kiệm. Để hỗ trợ Quý đồng hương mùa Dịch Covid-19, chúng tôi không thu phí mua hàng tại Costco trong lúc này. Một số mặt hàng Đồng hương hay gửi cho thân nhân tại quê nhà như Sữa Ensure, Entrust, Dầu gió Xanh giá bảo đảm rẻ nhất giúp tiết kiệm đến 25% và chúng tôi có mức giá đặc biệt dành cho đại lý hay khách hàng kinh doanh.     

Việc thanh toán thực hiện online an toàn và tiện lợi cho khách hàng tại Mỹ hay Việt Nam. Theo dõi hàng gửi cũng rất dễ dàng ngay từ điện thoại của Quý vị. Những phiên bản sau sẽ bổ sung nhiều tính năng hỗ trợ cho Quý khách kinh doanh thương mại điện tử. 

PROMOTION THÁNG 6 2020: Sự kiện đặc biệt mùa hè hàng năm “Summer BBQ" theo thông lệ được thực hiện vào ngày Chủ Nhật tuần lễ thứ ba của tháng 6 (nhằm ngày Father's Day). Tuy nhiên, do dịch Covid-19, “Summer BBQ” năm nay sẽ được dời đến ngày 16 tháng 8 2020. Để đáp lại sự ủng hộ của Quý khách hàng đặc biệt là đồng hương Người Việt, Vietlink Global phục hồi Chương trình quà tặng gồm 2 IPhone hàng tháng từ tháng 6 2020 - Đợt 1 dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển từ Mỹ và Việt Nam đi khắp thế giới trong khoảng thời gian từ ngày 1 đến ngày 15 và sẽ được bốc thăm vào ngày 18. Đợt 2 dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ từ ngày 16 đến cuối tháng và sẽ rút thăm vào ngày 3 của tháng kế tiếp. Việc rút thăm được thực hiện Live trên trang facebook.com/vietlinkglobal vào ngày 3 và 18 mỗi tháng. Quà tặng này áp dụng cho cả khách hàng Walk-in đến trực tiếp văn phòng Vietlink Global và khách hàng Remote (từ xa gửi hàng đến Vietlink Global). Riêng Quý vị dùng Facebook và bấm LIKE, FOLLOW trang FB của Vietlink Global sẽ được tham gia các đợt quay số cho Apple Watch, IPhone 11, và nhiều nữa... sẽ được thông báo cụ thể trong Bài viết (Blog) ngày July 4 2020. Vietlink Global sẽ áp dụng chính sách "Bao Giá" - nghĩa là bảo đảm giá thấp nhất và hoàn tiền chênh lệch cộng thêm discount 5% nữa khi Quý vị cho biết nơi khác có giá thấp hơn. Chúng tôi cũng áp dụng giá đặc biệt dành cho Đại lý khắp các tiểu bang và khách hàng kinh doanh chỉ từ $1.99/Lb về Sài Gòn và $2.50/Lb về Tỉnh. Khách hàng kinh doanh email cho ecom@vietlinkglobal.net để được xác thực. Phụ phí đã được điều chỉnh từ ngày 7 tháng 5 2020 bảo đảm thấp hơn bất cứ nơi nào và không bị giới hạn. Đặc biệt chúng tôi discount thêm 5% cho khách hàng nào phát hiện và gửi bảng giá Phụ thu nơi gửi giá thấp hơn.        

Dưới đây là thông tin để Quý vị có thể liên lạc với chúng tôi 24/7 để được hổ trợ:

Tại Hoa Kỳ:
Địa chỉ văn phòng chính: 14951 Moran St., Westminster, CA 92683
Số phone: (714) 901-9019 hay Tollfree: 1-888-901-9019
Nhắn tin truyền thống hay qua What's App, Line, Viber, Zalo: 7149019019 

Tại Việt Nam:
Văn phòng Saigon: 63 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình
Văn phòng Hanoi: 44/8 Hàm Tử Quan, Quận Hoàn Kiếm 
Số phone: (028) 7305-0020; (024) 7305-0020 hay Tollfree: 1800556880
Nhắn tin truyền thống hay qua What's App, Line, Viber, Zalo: +84906733995 

Chat trực tiếp tại website: www.vietlinkglobal.com
Email: cs@vietlinkglobal.net 
Email góp ý: feedback@vietlinkglobal.net 
Facebook: facebook.com/vietlinkglobal 

Xin lưu ý: Để nhận được thông tin của Chương trình đặc biệt như Promotion xin Quý vị cập nhật số phone di động có thể nhận tin nhắn hoặc bổ sung địa chỉ email để không đánh mất cơ hội tiết kiệm lớn từ nay trở về sau. Cũng từ nay chúng tôi sẽ thường xuyên đăng tải những hình ảnh hay Video Clip hoặc Live Stream trên Facebook và Youtube về nhiều đề các sản phẩm đang giảm giá tại Mỹ và các đề tài khác giúp Quý vị hiểu về những vấn đề luật pháp, quy định, kinh nghiệm liên quan đến vận chuyển toàn cầu và thương mại điện tử. Quý vị cũng có thể vào trang facebook.com/vietlinkglobal chọn Like và Follow để thường xuyên được nhắc cho các sự kiện đặc biệt. Quý vị sẽ được tham gia chương trình rút thăm may mắn cho những món quà bất ngờ.