Trong quá trình gửi hàng xuất nhập khẩu, vấn đề lớn không chỉ nằm ở thời gian vận chuyển mà còn ở sự rời rạc trong giao tiếp. Nhiều doanh nghiệp và chủ shop thường gặp các tình trạng:

• Thông tin bị “trôi”: Khó tìm lại báo giá, biên nhận do nằm rải rác trên nhiều nền tảng
• Phản hồi chậm: Tin nhắn bị bỏ lỡ giữa hàng loạt cuộc trò chuyện
• Thiếu chủ động: Không nắm rõ trạng thái đơn hàng, phải liên tục hỏi thủ công

Việc sử dụng quá nhiều kênh khiến thông tin phân tán, xử lý chậm trễ, ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ công việc.
Giải pháp từ Vietlink:
Zalo Official Account (Zalo OA) chính thức ra mắt, giúp tập trung thông tin, tăng tốc phản hồi và minh bạch toàn bộ quá trình vận chuyển.

Để mang lại dịch vụ trọn vẹn, giao hàng nhanh thôi là chưa đủ — mà còn cần nhanh và minh bạch trong chăm sóc khách hàng.

Vì vậy, Vietlink chính thức triển khai Zalo Official Account (Zalo OA) – không chỉ là kênh chat, mà là trung tâm quản lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng toàn diện, giúp trải nghiệm gửi hàng trở nên: Nhanh hơn – Rõ ràng hơn – Tập trung hơn.

Zalo OA Vietlink dành cho:

• Doanh nghiệp gửi thường xuyên: Quản lý nhiều đơn hàng dễ dàng, tiết kiệm thời gian
• Khách hàng cũ: Tra cứu lịch sử, đối soát nhanh chóng trên một nền tảng duy nhất
• Khách hàng mới: Kênh chính thống để tìm hiểu và nhận tư vấn chuyên sâu

Kết nối chỉ trong 1 bước:

Bấm vào nút "Quan Tâm" Zalo OA của Vietlink ngay tại đường link này: Vietlink Global OA 
(Tùy chọn):Bạn cũng có thể mở ứng dụng Zalo trên điện thoại, chọn biểu tượng quét mã QR và quét ngay hình ảnh bên dưới!

Zalo OA mang lại lợi ích gì cho khách hàng ?

khi nhấn "Quan Tâm"  và mở khung chat lên và mở khung chat Zalo OA Vietlink, bạn sẽ thấy menu tiện ích hiển thị sẵn. Chỉ với một chạm, mọi nhu cầu được xử lý nhanh chóng qua các tính năng thông minh.

1.Báo giá nhanh chỉ với 1 chạm 

Không cần nhắn tin dài dòng hay chờ email. Chọn loại hàng, nhập trọng lượng và điểm đến, hệ thống sẽ giúp bạn gửi yêu cầu và nhận báo giá nhanh chóng, chính xác, hạn chế tối đa sai sót.

2. Tra cứu vận đơn – Chủ động 24/7
Không còn phải hỏi “hàng đang ở đâu?”. Chỉ cần nhập mã đơn, bạn có thể theo dõi toàn bộ hành trình kiện hàng theo thời gian thực, minh bạch từ lúc xuất kho đến khi giao thành công.

3. Cập nhật chi tiết dịch vụ
Mọi thông tin về tuyến gửi hàng (Mỹ, Úc, Châu Âu), phương thức vận chuyển (biển, hàng không) và quy định hàng hóa đều được tổng hợp rõ ràng. Giúp bạn dễ dàng chọn giải pháp phù hợp nhất.

4. Liên hệ chuyên viên 1:1
Chỉ với một chạm, bạn kết nối trực tiếp với đội ngũ CSKH Vietlink. Toàn bộ lịch sử chat, hình ảnh và chứng từ được lưu trữ an toàn, không lo thất lạc hay trôi tin.